CaféX是企业软件的领先供应商，旗下产品以强化行动应用和网站应用的视频通信闻名。 CaféX的软件工具，协助企业能很轻松转型为在线客户服务模式与行动员工间的协作通讯。在多管道(Omnichannel) 客户体验服务上，CaféX软件也能让用户很容易、直观地体验同步画面线上浏览(online browsing)、自助服务、线上聊天，视频和传统渠道间的各项服务渠道。企业客户可以利用CaféX启动B2B 或B2C服务模式，创建企业个性化的客户体验模式，提高在线转化率。
CaféX的整合软件工具包，让软体工程师易于部署，并与企业现有的统一通信和联络中心基础设施的工作，以确保最大程度的投资保护。
Gartner研究公司在2015年4月发表的2015年报告中，赞誉CaféX 为「统一通信最酷厂商」殊荣。全球研究公司 Gartner的调查结果指出:网络实时通信技术（WebRTC）的运用，再进一步结合行动、视频和背景通信技术，得以增强企业员工间以及与客户之间的协作通讯。
资料来源
PR Newswire
有关更多CaféX的信息，请参阅CaféX：
www.CaféX.com
CaféX的产品定位与战略，瞄准企业应用对嵌入上下文协作（contextual collaboration）服务的市场需求。软体开发工程师围绕WebRTC 应用开发的服务，加速他们的作业，串联横跨银行、保险、医疗、零售等行业的实际线上客户服务作业的部署，与客户经验共舞。 CaféX提供与客户实时互动的解决方案，强调与原生的应用程序集成(native app integration)，保证了企业的准备，最大限度地提高数位内容的能量。
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