Avaya Aura®解决方案中型企业版旨在帮助企业快速部署和整合各类通信媒体，包括语音、视频、消息和社交网路等。它能提高员工效率，打造差别化客户服务，同时简化系统管理，降低总体拥有成本。Avaya利用虚拟化技术，通过占地空间小、管理简单、高效节能的平台提供了面向中型企业的先进端到端统一通信。
多种关键功能虚拟到单一伺服器上，包括支持SIP的灵活通信平台、消息处理、会议、集中式管理工具、以及应用开发介面等，其工作表现和在自己的伺服器上运行完全一样。利用单独伺服器可轻松添加增强会议、消息处理和联络中心应用。此外，用户还能借助Avaya one-X®包，让UC全面适用于桌面环境和移动环境。

产品规格 采用Avaya 设备伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 core RAN 12GB Hard Disk 2x300G 10K RAID 1
系统容量 :
内线 1000 ports , 外线 4000 ports

Avaya S8300D Simplex Server使用的是Media Module模组式伺服器作为平台，作业系统是Linux RedHat OS。在Linux作业系统之上运作的是Avaya Communication Manager™核心的通讯处理软体，提供了700多种呼叫控制功能，以及Avaya强大的智慧型话务应用。
产品规格：
采用 Avaya 模组化伺服器 S8300 安装于媒体闸道器内 系统容量：
内线 1000 ports , 外线450 ports

Avaya新一代HP DL360G8 Simplex COTS Server使用的是Xeon®四核1U HP高阶伺服器作平台，作业系统是Linux RedHat OS。在Linux作业系统之上运作的是Avaya Aura™ Communication Manager核心的通讯处理软体，提供了700多种呼叫控制功能，以及Avaya强大的智慧型话务应用。

产品规格
采用Avaya 设备伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 core RAN 12GB Hard Disk 2x300G 10K RAID 1
系统容量 :
内线 41000 ports , 外线 12000 ports

Avaya新一代HP DL360G8 Duplex COTS Server使用的是Xeon®四核1U HP高阶伺服器作平台，HA 架构 作业系统是Linux RedHat OS。在Linux作业系统之上运作的是Avaya Aura™ Communication Manager核心的通讯处理软体，提供了700多种呼叫控制功能，以及Avaya强大的智慧型话务应用。
产品规格：
采用Avaya 设备伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 core RAN 12GB Hard Disk 2x300G
系统容量 :
内线 41000 ports , 外线 12000 ports

Avaya G450针对大中型分支办公室和中型独立企业而设计开发，可经配置联同S8300伺服器刀片或S8500伺服器，用于支持独立式或小型园区环境。G450包含一个3U高的机架安装式主机壳，带可现场更换的监督主机板模组（Supervisor Main Board Module）、电源、风扇托架、DSP资源与记忆体，以及八个媒体模组槽位元，可支援T1/E1、ISDN-BRI、WAN介面、数位或类比电话、或者类比中继。
产品规格：
-3U , 19’’ 机架式模组
-8个 Slot
-2 个 Ethernet port
-支援 Redundant power

Avaya G430 H248 Media Gateway媒体闸道器，基本系统搭载SLS™ (Standard Local Survivability)标准本地再生功能，亦可搭载LSP™ (Local Survivable Processor)本地再生伺服器功能。当与主点CM Server连结断线时，可作本地再生存活功能，而不影响话务与通信。每一组G430 可包含一个主机柜外加两个副机柜
产品规格：
主柜
-1.5U , 19’’ 机架式模组
-3个 Slot
-2 个 Ethernet port

副柜
-1.5U , 19’’ 机架式模组
-2个 Slot

1600系列IP话机主要设计给需要基本通信功能的企业使用，以富吸引力的价位提供常见、适用于办公室的必备功能、分支机媾和客服中心等，并能与其它Avaya电话配合部署，确保所有员工的需要都能得到精确满足。

Avaya 9600 系列IP话机利用企业IP网路为公司总部、远端地点或家庭办公室等提供了先进的高清晰度语音通信解决方案。这些性能出众、价格富有竞争力的电话终端让企业使用者的工作效率大大提升，与Avaya AuraTM 通信系统相集成，9600 系列IP话机可以显著优化您的通信体验，同时通过灵活的网路支援能力，既可以与您现有投资的设备协同工作，又可以随业务需求的发展变化而成长扩充。
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1400系列数位话机旨在满足种类广泛使用者群的需要，将先进音讯技术和丰富的生产率增强功能融入现代化设计之中。 它们能与Avaya Aura®和Avaya IP Office配合工作。

产品规格

2400系列数位话机旨在满足种类广泛使用者群的需要，将先进音讯技术和丰富的生产率增强功能融入现代化设计之中。 它们能与Avaya Aura®和Avaya Definity 配合工作。
产品规格

Avaya会议电话为各类不同规模企业提供了简单易用的先进通信解决方案。 卓越话音品质技术确保了会议过程中声音清晰传输，让与会者不会错过任何讨论内容。 随插即用的简化功能允许您将电话机连接到乙太网线缆或电话线路。 灵活、先进的功能显著增强了音讯、web和视讯会议环境。

产品规格

Avaya one-X communicator 软体电话使您得以将您的办公室电话随身携带。使您不论是在办公室或外出时都能以一个商务电话号码做为随时的联络方式，并使用同一个语音信箱系统。不论您的工作地点位于何处，您都可以使用和在办公室时一样的企业通讯功能，例如通话代接、电话会议、通话转接 等功能,并支援即时讯息,状态显示极点对点视讯功能
产品规格
可安装于 Windows XP , Windows 7 及 Windows 8 平台 , 以及 Apple MAC OS 平台
支援 H.323 / SIP 协定 Codec 支援 G.711 , G.729 , G.723 . G.726

Avaya one-X mobile SIP软体电话使您得以将您的办公室电话随身携带。使您不论是在办公室或外出时都能以一个商务电话号码做为随时的联络方式，并使用同一个语音信箱系统。不论您的工作地点位于何处，您都可以使用和在办公室时一样的企业通讯功能，例如通话代接、电话会议、通话转接 等功能,并支援 WiFi 及 3G/4G 网路双模自动切换.
产品规格
可安装于 iPhone 及 android 智慧型手机 .
SIP 协定
Codec 支援G.711 , G.729 , G.723 , G.726

Avaya Flare 协作软体电话使您得以将您的办公室电话随身携带。使您不论是在办公室或外出时都能以一个商务电话号码做为随时的联络方式，并使用同一个语音信箱系统。不论您的工作地点位于何处，您都可以使用和在办公室时一样的企业通讯功能，例如通话代接、电话会议、通话转接 等功能,并支援 WiFi 及 3G/4G 网路双模自动切换.及 整合 Avaya 会议系统 ,提供语音,视讯及协同合作功能
产品规格
Apple iPAD
SIP 协定
Codec 支援G.711 , G.729 , G.723 , G.726

Avaya Session Manager SIP通讯伺服器平台，不仅仅是电话交换机系统而已，同时也是领导顶尖企业迎向未来的最佳多媒体通讯平台。 作为Avaya IP通信系统解决方案的一部分，Avaya Session Manager 可以让企业无论是20人左右的小型办公室，到多达数万人以上的大型总部，都能拥有结合传统TDM、IP网路、视讯、录音、语音信箱…等结合各项有效通信最适合的设备。
产品规格
采用Avaya 设备伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 corex2 RAN 12GB Hard Disk 2x300G 10K RAID 1
系统容量
SIP Domains 1,000
SIP Entities 25,000
SIP Entity Links 75,000
Routing Policies 25,000
Simultaneously Registered Devices 43,000/21,500 Primary
Registered Devices 21,500
Secondary Registered Devices

企业借助Avaya Aura Conferencing 解决方案，用户不管身处何地，都能透过Mac或PC、平板电脑、智能手机等设备开展一体化语音,视讯和网路协作会议。Avaya Aura 采用开放式、标准化的SIP架构，在这一架构的支持下，Avaya Aura Conferencing 能满足企业对于高性能、高扩展性和安全性的需求，同时也具备移动协作和BYOD环境所需的灵活性。

产品规格
采用Avaya 设备伺服器 HP DL360 E5620 2.4 Ghz -4 corex2 RAN 12GB Hard Disk 2x300G 2x900G 10K RAID 1

系统容量
支援同时 7500 个 session 的会议
支援 SVC 及 Cascading 架构 可有效优化WAN 频宽的使用 , 及整体 TCO

三种IP Office版本满足您的独特业务需求。
基本版、优选版和高级版三种IP Office版本供您选择，为您带来精确符合您的业务需求的功能组合。
基本版使您能在降低成本的同时获得关键通信功能； 优选版不但提供了十倍于基本版的语音讯息容量，还能增强移动员工的接通能力；高级版则能最大限度提高客户服务的效率和效益。
利用优选版或高级版，您能为您的员工提供必要通信工具，支持他们达成最佳工作表现。

产品规格
19" 2U 机柜 ,IP Office 500 V2 主机柜 x1 , 扩充柜最多可达 12 个

系统容量

• Up to 384 combined analog, digital, IP and SIP endpoints
• Up to 8 T1/E1/PRI/BRI trunk interfaces
  
• Network up to 32 sites and 2,000 users
  
• 128 conferencing resources, maximum 64-parties per conference
  
• 12 expansion modules

三种IP Office版本满足您的独特业务需求。
基本版、优选版和高级版三种IP Office版本供您选择，为您带来精确符合您的业务需求的功能组合。
基本版使您能在降低成本的同时获得关键通信功能； 优选版不但提供了十倍于基本版的语音讯息容量，还能增强移动员工的接通能力；高级版则能最大限度提高客户服务的效率和效益。
利用优选版或高级版，您能为您的员工提供必要通信工具，支持他们达成最佳工作表现。
产品规格

设计优越，音质清晰 9500系列以大显示幕、全数位标签和集成免提装置为特色，确保所有人的声音都能清晰的彼此传达熟悉、实用的介面
9500系列的使用几乎不需要任何学习过程。 绝大多数使用者都会直观的掌握如何使用固定按键来访问各种最常用的功能，同时，灵活的软键还针对上下文环境提供了相关的指导与提示。
9500系列的设计以长期使用为宗旨。 它以合理的价位提供了多种扩展选项，包括一个耳机介面，对于降低您的通信解决方案的总体拥有成本（TCO）大有帮助。

产品规格

1. Avaya ERS 8800 定位为中大型区域网路的交换核心, 硬体采机箱插卡, 模组化全备援设计, 提供最大 720Gbps 交换容量
2. Avaya ERS 8800 除了提供传统 L2/L3, IPv4, IPv6, MPLS 等功能外, 另外配合客户虚拟机的网路运作虚求, 也提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 标准的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服务
3. 更多内容请至 http://www.avaya.com

1. Avaya VSP 9000 定位为大型区域网路的交换核心, 与跨广域网路提供 L2/L3 网路服务的骨干交换核心, 硬体采机箱插卡, 模组化全备援设计, 提供目前最大 9Tbps 交换容量(架构未来可扩充至 27Tbps)
2. Avaya VSP 9000 除了提供传统 L2/L3, IPv4, IPv6, MPLS 等功能外, 另外配合客户虚拟机的网路运作虚求, 也提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 标准的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服务
3. 更多内容请至 http://www.avaya.com

Avaya 边际交换器由依客人环境需求, 分为低阶,中阶与高阶三大系列, 系列型号分别是 ERS3500, ERS4000 与 ERS5000. Avaya 边际交换器全系列皆具备 L3 路由与内建堆叠扩充能力
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SMLT (Split Multi Link Trunking) 此功能可让两台交换器, 逻辑上形成一个丛集 (Cluster) 同步运作, 所有的 Port皆可同时来运作使用, 免除传统 Spanning Tree 协定担任备援 Port 平常处于备援状态, 形成资源闲置的浪费, 且SMLT 提供比 Spanning Tree 协定更快速的断线侦测与备援切换回复时间.
ERS 5000, ERS 8800, VSP 7000, VSP 9000 皆提供此功能
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• Avaya ERS3500/4000/5000 的堆叠频宽分别为单台最大 10Gbps/48Gbps/144Gbps, 一个堆叠最多可堆叠 8台交换器, 整个堆叠的堆叠频宽最大分别为 80Gbps/384Gbps/1.15Tbps.
• Avayya ERS3500/4000/5000 的堆叠功能皆具备断线保护功能, 堆叠内任一台交换器皆不会影醒同一堆叠内其他交换器的运作
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• Avaya VSP 9000 定位为大型区域网路的交换核心, 与跨广域网路提供 L2/L3 网路服务的骨干交换核心, 硬体采机箱插卡, 模组化全备援设计, 提供目前最大 9Tbps 交换容量(架构未来可扩充至 27Tbps)
• Avaya VSP 9000 采用 Avaya 最新 VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) Fabric Connect 技术, 除了提供传统 L2/L3, IPv4, IPv6, MPLS 等功能外, 另外配合客户虚拟机的网路运作虚求, 也提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 标准的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服务
• 更多内容请至 http://www.avaya.com

• Avaya VSP 7000 采用 Avaya 最新 VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) Fabric Connect 技术, 适用于大型资料中心, 收容大量的实体机与虚拟机, 并且支援虚拟机漂移(vMotion)时所需的网路连接环境.
• Avaya VSP 7000 的堆叠扩充能力, 突破传统上下只能串接8台的限制, 可采用矩阵式水平与垂直连接扩充的方式
• Avaya VSP 7000 提供支援 IEEE 802.1aq Shortest Path Bridging (SPB) 标准的 L2/L3 VSN(Virtual Service Nettwork) 服务
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Avaya VSP 4000 采用 Avaya 最新 VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) Fabric Connect 技术, 提供比 VSP 7000 小一阶的资料中心实体机与虚拟机网路连接需求
(VSP 4000 目前不提供堆叠功能)
(更多内容请至 http://www.avaya.com)

Avaya 客服中心决方案提供一个完整的通讯平台结合语音视讯多媒体与网页协作等功能，协助企业有效的来推展客服中心，掌握值机员生产力水平，提升客户服务的满意度。
Avaya客服中心解决方案，能够支援至10,000名的值机员，您可以规划出整体的需求，提供有效的功能配置与多样化客服中心分配，实际的路由选择，透过您的规划与需求分析， 针对每通电话，能够控制最好的分配，协助平衡您通话负担。例如，基本通话数量、排队等候时间或时间日期，建立这种实际的客服中心环境，协助您的值机员或客服中心分配整体工作时间的负担，或是您有客服中心在不同的时区或国家，能够有效的延长您的营运时间，并且因为来话者能够有清楚的路由选择，并了解通话正迅速的开始处理。
Avaya客服中心提供通话路由技术，能让您使用通话引导流程(Call Vectoring)的能力，建立特殊的路由程序，通话引导流程(Call Vectoring)可提高自动话务分配(ACD)的运作的调整，平衡话务量的负担并协助改善客户服务，基于参数变化，例如：时间、星期、值机员数量、等待通话的数量、等候时间或应答速度等相关参数，它能区分每种路由选择，有效的调整客服中心通话状况，另外通话引导流程(Call Vectoring )能够支援来话者可使用多种讯息整合功能的设备，例如：自动号码辨识Automatic Number Identification(ANI)与拨号辨识服务Dialed Number Identification Service (DNIS)等，提供智慧网路服务或透过通话者自己的最为适合的目标，以及选择最佳的通话路径。

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