统合通讯平台
统合通讯(Unified Communications)由传统的语音通讯领域结合了网路与视讯，发展出以人为本的协同合作(Collaboration)体验。如线上即时讯息（web chat）、荧幕共用(Co-browsing)、视讯会议(点对点与点对多点模式) 。
统合通讯让人们以全新的方式协同合作，从而推动企业转型、加速创新，并达到事半功倍的效果。此外，人们还可借助其新世代互动功能，随时随地更高效地面对面交流。
近年来统合通讯更将应用发展到云端，成为所谓 UC as a service (UCaaS) 新服务模式，协助企业快速地部署最新应用程式，以便利用企业级安全性和可控性，提升使用者生产力并满足业务期望。
配合行动通讯时代，BYOD则让用户能更弹性「应地制宜」，实现在众多平台及装置之间游走而不间断地工作。
关键技术：
Aura Communication Solution - Avaya
Collaboration - Cisco
SMB - Avaya IPO , SMB - Cisco BE6K
线上会议/大型网路研讨会 - Webex Hosting/On-Premise model
UCaaS - LANcom Cloud Reseller Model